患者様アンケート


ご記入いただく貴重なご意見を、今後の業務の改善に役立てて参りたいと思います。ぜひ、アンケートにご協力ください。

Q 1 年齢をお答え下さい。
10歳未満
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代
80代
90歳以上
Q 2 性別をお答えください。
男性
女性
Q 3 どちらの薬局をご利用されましたか?
旭山調剤薬局
旭ヶ丘薬局
にしの薬局
きくすい薬局
店舗を特定しない
Q 4 薬をもらう薬局(かかりつけ薬局)を決めていますか?
決めている
これから決めようと思う
特に決めていない
Q 5 薬局を選んだ理由(複数回答可)
受診した病院が近いから
自宅(職場)が近いから
薬局の雰囲気が良いから
スタッフの対応が良いから
待ち時間が短いから
信頼している薬剤師がいる
仕方なく
その他
Q 6 薬局について不満な点(複数回答可)
薬剤師の説明がわかりにくい
スタッフの対応が悪い
待ち時間が長い
薬を間違えられた
薬が不足することが多い
質問したくても話せない
Q 7 あなたにとって信頼できる薬剤師とはどんな人ですか?(複数回答可)
わかりやすい説明をしてくれる薬剤師
正確に薬を作ってくれる薬剤師
話をよく聞いてくれて、相談しやすい薬剤師
人に聞かれたくない病気の時などプライバシーに配慮してくれる薬剤師
親しみやすい薬剤師
Q 8 いつも同じ薬剤師が対応したほうがいいですか?
いつも同じ薬剤師から薬をもらいたい
どちらかといえば同じ薬剤師がいい
特に気にしない
Q 9 他の薬局スタッフの対応はどうでしたか?
親切に対応してくれた
普通
冷たい対応だった
特に気にならなかった
Q 10 わからないことがあった時
親切に説明してくれた
聞いてもわからなかった
とても質問できる雰囲気ではなかった
Q 11 待ち時間について
すぐに薬をもらえた
普通
少し長く感じた
とても待たされた
Q 12 ご利用された薬局についてなにかご意見、ご質問、お気づきの点等ございましたらご記入下さい。

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